二十一世纪以商品为导向性的营销推广社会学将逐渐转为以顾客为管理中心，多方位考虑客户满意度，持续造就升级、更强的产网络营销管理方法的管理中心将从过去重视业务流程的量的提高转为重视质的管理方法；市场营销计划将从控制成本提高工作效率转为发展业务流程、提升顾客忠诚度。因而，提在我国展会公司的竞争优势，展览业导进CRM工程项目的运用与产品研发将对提升在我国展会公司的体管理能力具备重特大的实际意义。uB1重庆新金矩展览有限公司
CRM的数据统计分析技术性是把展览展示设计相关顾客的基础数据信息变成能用的信息内容，并将信息内容变换为真实有效的顾客专业知识，从而把潜在用户转化成忠实顾客，直到发展趋势为终身顾客，进行顾客的个生命期。改进客户关系管理的关键所在提升顾客满意度工作内容是将公司外部环境顾客料数据集成到同一个系统软件里，让全部与顾客触碰的营销推广、服务项目工作人员都可以依照受权，即时地升级和共享资源这种源。CRM步骤管理的概念，让每一类顾客的要求，都开启一连串标准的內部工作链，使有关营销人员密不可分合作，迅速而妥当地解决客户满意度，进而提高公司的销售业绩与顾客满意度，进而做到提升公司的竞争优势，公司的权益期待也彻底根据顾客对该公司的满意率。